一、先社会责任
医疗行业首先是一个关注生命健康的行业,所以从一开始医疗行业的特点就体现在它的社会性上,体现在医疗品牌需要首先建立信任、产品和社会价值方面。
医疗品牌在市场中建立信任是非常重要的一环,医疗行业通过提供高品质的产品和服务,关注社会公众的健康需求,树立良好的企业形象,从而建立与客户的信任关系。
医疗品牌不仅仅要强调产品的价值和优势,以满足客户的需求和期望,同时还需传递出积极的社会价值观,提供有益于整个社会的医疗服务。
医疗行业的社会责任不仅在于提供医疗服务,还包括关注社会公众的健康问题,积极参与公益活动,为社会健康事业做出贡献。
二、强政府监督
医疗是个政策市,这是我一直强调的一点。由于医疗行业的特殊性,政府对其进行监管的力度较大。医疗品牌需要遵守政府的相关政策和法规,确保产品的合规性和安全性、严格遵守行业标准和规范,以保障公众的健康和安全。
此外,医疗行业品牌进入市场的审核和准入程序复杂:需要经过政府的审核和准入程序,包括产品注册、批准文件的申报和审批等,使得品牌进入市场的门槛较高。
因此,在医疗行业中,政策的支持和背书对品牌的发展非常重要。政府背书能够增加消费者对品牌的信任和认可,提高市场竞争力。
医疗行业也依赖于专业的行业协会来连接政府和企业。这些行业协会起到了传达政府政策、协调企业、汇总信息、制定标准等重要作用。同时,行业协会还承担着促进行业专业技能交流和提高行业整体水平的使命,通过举办学习和交流活动来推动医院和企业之间的合作和发展。
三、高专业门槛
医疗行业是一个专业性很高的行业,在这个行业中,知识和技能的传承非常重要,通常是通过老师教学生、上级带下级的方式进行。而且行业本身做了明确的划分,资源和专业能力都集中在三级医院,对二级、基层医院有非常强的示范和指导意义。所以,医疗行业形成了一种特有的信息流动途径和组织结构。
金字塔链式结构在医疗行业中非常明显。医疗行业中的知名专家通常被视为该行业链条的顶端节点。这些专家往往担任某个专业协会的最高领导,具有很高的权威性和影响力。他们在全国范围内具有较高的声望,对于指导和推动行业的发展起着重要作用。
四、聚不同圈层
一个医疗品牌进入特定市场,一般是医疗行业中某个专业和学科,而每个学科都有其独特的特点和专业要求,学科特点主要体现在医生对该领域的深入研究和专业技能的掌握上。例如,内科医生通常擅长药物治疗内科疾病,外科医生则专注于手术治疗外科病症。
此外,除了临床科室,还有医院经营管理的专业人员,比如分管院长等,他们需要协调医院内部各个部门的工作,制定医院的发展战略,并监督医院的运营,从经营方面思考和推动医院的发展。
因此一个ToB的医疗品牌要根据决策人,划定不同的影响客户的圈层,精准影响整个成交过程中利益决策人所在的圈层。